• Q1

    お部屋には何時から入れますか?

    A

    チェックインは午後3 時からです。どうしても早くご到着になられる場合は、早めにお申しつけ頂けましたら、なるべく早くご用意させていただく努力をいたします。なお、チェックアウトは午前10 時です。

  • Q2

    お部屋にはお風呂はついておりますか?

    A

    お部屋タイプによって有無がございます。B タイプ(新館)は備え付けております。
    露天風呂付きのお部屋もございます。

  • Q3

    禁煙ルームはありますか?

    A

    和室・洋室ともご用意いたしております。
    お問い合わせ くださいませ。また、館内に喫煙場所もございます。

  • Q4

    歯ブラシとか付いてるんですか?

    A

    お部屋には、歯ブラシ・石鹸・カミソリ・タオル・バスタオル・浴衣・羽織・
    ドライヤーをご用意しております。

  • Q5

    子ども用の浴衣はあるんですか?

    A

    ご用意いたしております。

    無料でお泊りの幼児は、ご入室後、ご注文いただけましたらお持ちいたしております。(代金はいただいておりません)

  • Q6

    冷房はありますか?

    A

    ございます。(冷・暖房完備)

    ※コテージにもございます

  • Q7

    ぺットを連れていってもいいですか?

    A

    残念ながらペットはご同伴できません。

    (但し盲導犬は構いません)

    ですが、コテージではペット同伴用がございますので、
    こちらをご利用ください。

  • Q8

    テレビはBS は見れますか?

    A

    はい、見れます。

  • Q9

    お布団は敷いてもらえるのですか?

    A

    はい、こちらで敷かせていただきます。

    お客様がお食事中に敷いております。不要な方、お時間指定などがございましたらお申しつけくださいませ。

  • Q10

    本物の温泉ですか?

    A

    はい、本物の温泉です。

    泉質は無色透明の弱アルカリ泉で、神経痛・関節痛・冷え性・五十肩などに効能があります。温泉の他に“炭酸泉"や“サウナ"もあります。

  • Q11

    温泉の利用時間は?

    A

    午前0時(深夜12時)までとなります。

    朝は、夏季(5月〜10月)は午前4 時から9時まで、冬季は午前5時から9時までとなっております。

    大雪山から昇る朝日を望みながらの露天風呂は格別です。

  • Q12

    露天風呂は冬でも入れますか?

    A

    もちろんご利用いただけます。

    厳寒の露天風呂はまたいいものです。

  • Q13

    シャンプーとか備えつけてますか?

    A

    シャンプー・ボディーソープ・石鹸を備え付けております。

    女性側は、資生堂のノンシリコンのシャンプー・コンディショナー・ボディーソープをご用意しております。脱衣室にはドライヤーもございます。

  • Q14

    ロッカーはありますか?

    A

    はい、ございます。

    100 円玉が必要です。(使用後、戻ってくるタイプです)

    貴重品は必ずロッカーへ入れ、施錠し、カギは最後まで肌身から離さないようお願いいたします。

  • Q15

    浴場にタオルは備え付けておりますか?

    A

    備え付けておりませんが、販売とレンタルがございます。販売のタオル(手ぬぐい)260円、レンタルタオルセット(手ぬぐい・バスタオル)は300円です。

    当館の場合、ほどんどのお客様がご持参いただいているようお見受けします。

  • Q16

    妊娠しているのですが温泉に入っても大丈夫ですか?

    A

    多くの温泉場の分析表には「妊娠中(特に初期と後期)はお避けください」と記載し掲示しております。花神楽も同じでございます。しかしこの明白な理由が無いことから、環境省は禁忌症からこの文言を削除することを決めたと新聞に掲載されていたのですが、当館ではこれについての通達などは今のところいただいておりません。ご家庭のお風呂と決定的に違うところは、“不特定多数の方が利用する"という点です。このことをご理解の上、ご判断をお願いしたいと存じます。(支配人)

  • Q17

    足が不自由なのですが、大浴場は利用できますか?

    A

    脱衣所から浴場まで段差の無い造りとなっておりますが、浴槽に入るには段差がございます。各浴槽には手すりは設置しております。 よろしければ身障者用の浴室もございます。こちらは、専用の車椅子のまま浴槽に入ることができ(要介助者)、また露天風呂も備えております。 足のご不自由な方がご同伴される場合は無料でご提供いたしております。

  • Q18

    お食事はどのような内容ですか?

    A

    季節によって内容が変わりますが、調理人手作りのアットホームなご夕食です。品数は8 品から10 品ぐらいで、和・洋・中のコース風のお料理です。出来立てをレストランにてお召し上がりいただけます。時間は午後5 時から8 時30 分の間でのご提供です。(宴会場でお召し上がりの団体様は別内容となっております)

  • Q19

    朝ご飯はどんな内容ですか?

    A

    こちらも季節によって内容が変わります。

    バイキングの時と個人膳の時がございます。どちらも大規模ホテルのような豪華さはありませんが、皆様に美味しいと言われております。時間は7 時から9 時までです。

  • Q20

    食べものにアレルギーがあるのですが?

    A

    アレルギーがある場合は、予め詳しくお申しつけください。

    出来るかぎりの対応をさせていただきます。

    調味料に至るまで、一般的には考えにくい食材が使われている可能性がございます。

    最大限に努力いたします。

  • Q21

    ちょっと小腹が空いた場合は?

    A

    麺類や丼物をお召し上がりできる「軽食コーナー」がありますが、夜8時30分までの営業です。

    あとは、売店にてカップめんやお菓子などは置いております。

  • Q22

    駐車場はありますか?

    A

    はい、ございます。

    150台のスペースがあり、無料です。

  • Q23

    ゲームコーナーはありますか?

    A

    はい、一応ございます。

    あまり広いスペースではないのですが。

    営業時間/午後3 時~午後10 時まで

  • Q24

    お土産は売ってますか?

    A

    はい、売店がございます。
    たくさん買ってください。

    営業時間/午前7時〜午後10時まで

  • Q25

    熊は出ないですか?

    A

    出ます、北海道ですから。

    花神楽より3kmぐらい離れたところでよく目撃されます。

    すぐそばに現れたことはありません、ご安心ください。

  • Q26

    あさひやま動物園は近いですか?

    A

    まあまあです。

    花神楽よりお車で20分ぐらいです。

  • Q27

    宿泊代の支払いはカードでも大丈夫ですか?

    A

    はい、大丈夫です。※ 1回払いとなります。

    ほとんどのカードをご利用いただけます。

  • Q28

    キャンセル料はかかりますか?

    A

    はい、かかります。(下記をご参照ください)

    ※ホテル・コテージ共通です。

  • Q29

    コテージって何ですか?

    A

    コテージとは、ホテルと別棟の宿泊施設です。

    森の中に囲まれたログハウスで、4 名用、5 名用、8 名用と
    合計7 棟ございます。

    キッチンや食器なども用意されておりますので、手作りのお料理でホームパーティなどにも最適です。(夏は外でバーベキューも楽しめます)
    花神楽から徒歩2 分から5 分のところに隣接し温泉も勿論ご利用いただけます。それぞれに車2〜3 台の駐車スペースもございます。

    〈設備〉

    冷・暖房完備(ストーブ・エアコン)、キッチン設備(電気調理器・冷蔵庫・電子レンジ・ホットプレート・食器類・鍋1 ・フライパン1 ・まな板1 ・包丁1) バーベキューコンロ(有料756 円)、テレビ、ダイニングテーブル、応接セット、ベット(4 名用は4 台)、ドレッサ一、バスルーム、内線電話 ※箸はご用意しておりません。

    〈アメニティ〉

    タオル、バスタオル、浴衣、歯ブラシ、石鹸、カミソリ、ドライヤー、リンスインシャンプー、ボディソープ※羽織はございません。

    〈お食事〉

    自炊される場合の食材はご用意しておりませんので、お客様のほうでご準備お願いいたします。ホテルにお泊りと同じお食事をご用意することもできます。大人様4,320 円、お子様ランチ2,160 円、ご朝食は1,296 円です。(お食事料金は季節により変わる場合がございます。特にGW 、お盆、年末年始。お食事場所はホテルのレストランにて)

    〈注意事項〉

    未成年者だけでのご利用はご遠慮いただいております。 (保護者の承諾を確認いたします)

    ゴミはお持ち帰りをお願いいたします。

    ペットご同半のコテージもございます。

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